রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hd22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — আমরা সতর্কভাবে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতি
hd22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আবেদন, বা কোনো উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নও একই চ্যানেলে করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সদস্যের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — ফোন নম্বর ও যোগাযোগ বিবরণ সেখানে পরিবর্তন করা যায়।

সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

ডেটা সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং চালু থাকে। আপনার বিশ্বাসটা অর্জনের বিষয়, স্রেফ ঘোষণার নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় থাকে সব সময়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময়সীমা স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। এখানে যা নেই, তা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করি — স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। যদি সেখানে না পারেন, লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়।